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騰訊依舊在 AI 上保持了戰略定力。如果說和相比有什麼不同的話，今年，騰訊更坦然地接受了自己在 AI 行業是「後來者」的身份。
3 月 18 日晚，在騰訊 2025 年四季度及年度業績會上，投行分析師一針見血地指出一個問題 —— 即使是在計算資源、人才和數據方面擁有雄厚實力的後來者，在美國市場要迎頭趕上也變得愈發困難，管理層如何讓投資者安心並且充滿信心認為，騰訊儘管是 AI 領域的後來者，也是能夠迎頭趕上的？
這家科技巨頭、全球最大的遊戲公司的總裁回覆也相當精彩。劉熾平說，可以將 AI 看作是多種不同遊戲的疊加，會有很多局、很多場景，有現存的機會，也有全新機會。
「我們不會擔心遲到，這個並不是單一的一局遊戲，而是非常複雜、非常全面的生態和場景。我們對於人員團隊進行重組，會進一步激活團隊的能力，讓產品團隊以產品為導向做創新。」劉熾平說。
事實上，騰訊又收穫了一個強勁的業績表現。2025 年，騰訊四季度實現營收 1943.7 億元，同比增長 13%；經營利潤（Non-IFRS）695.2 億元，同比增長 17%。全年實現營收 7517.7 億元，同比增長 14%；經營利潤（Non-IFRS）2806.6 億元，同比增長 18%。
但顯然，騰訊在當前的 AI 浪潮上，還是有點慢半拍了。2025 年交出的業績表上，列出的三款明星級別的 AI 產品 —— 元寶、WorkBuddy 及 QClaw。而 WorkBuddy 是今年第一季度才推出的，QClaw 今天才官宣擴大內測範圍，並還未全面放量。
在年度業績媒體溝通會上，馬化騰回答關於「龍蝦」（OpenClaw）的問題。
此前，馬化騰在朋友圈發布了兩則關於龍蝦的內容，引發熱議。這一次，他更像產品經理一樣，細數了「龍蝦」使用體驗。
比如說，原來的 ChatBot 類 AI 應用，用戶需要在螢幕前盯著反饋，現在龍蝦是到時間提交結果；龍蝦帶有記憶，更有「活人感」，透過不斷的交流，會成為一個更符合用戶需求的個人化助理。
但馬化騰似乎關心的是，龍蝦類應用作為新的去中心化入口在辦公場景中的應用價值，以及，其對騰訊產品矩陣和生態優勢的激活作用。
他正在思考的是，龍蝦如何在微信生態中中心化與去中心化的結合，在保持服務商自主性的同時，還能促進智慧體與生態夥伴的互動。
在馬化騰看來，龍蝦的出現對騰訊是利好，因為有這樣場景，可以整合起一個新的去中心化入口，還與騰訊優勢項目 IM 緊密相關。它既可以發揮騰訊的產品矩陣和生態優勢，還能調用騰訊雲的智慧產品能力。
「對於騰訊來說，是能夠有更多的戰線可以發力，原來都是集中在一個 ChatBot，周圍的能力用不上，現在可以發揮騰訊的產品矩陣和它的生態優勢，這也給正在規劃設計以及開發的微信中的 AI 帶來一定的啟發。」馬化騰說。
在微信生態內，馬化騰認為，每一個小程序，都可以智慧化和龍蝦化，都可以用 API 介面，或者可能更流行的 CLI 命令行的這種的使用的模式，但是它更適合智慧體來調用和互動。
透過此前元寶中的「元寶派」的體驗，馬化騰發現，智慧體在處理複雜任務時還有更多難題需要解決。特別是在多人環境下的情況下，包括它的記憶，靠模型的簡單的 RAG 聊天記錄，Agent 的效率並不太高。所以，它還是需要有龍蝦類的檔案系統、本地資料庫、不斷刷新記憶的參數等，才能在多人複雜環境下達到一個更好的體驗。
IM 天然適配龍蝦場景，這已經是業界的共識。對於微信整個生態來說，馬化騰認為，小程序商家未來很可能是相當適配「龍蝦」的應用場景。
雖然微信是一個中心化入口，但是小程序商家其實是一種去中心化的模式運作，因為是用戶調用小程序，而小程序是服務商用自己的管道做推廣。服務商的一個擔憂在於，不希望被短路化和管道化，業界的生態夥伴，會更關心自己長期可持續發展，想要有自己的流量和入口，但同時又希望能夠與 Agent 互動，並不是說單純的被調用。這對騰訊來說是一個更長遠的考慮。
「這是一個更長遠的考慮，所以其實很複雜。我們設計這個東西（指騰訊未來推出的 Agent 類應用），大家可能要有點耐心，不是匆匆忙忙出來的，還是要慢工出細活。」馬化騰說。（作者｜李程程，編輯｜劉湘明）